| 質問者: mio3030 |
質問番号: 0000000238 |
困り度:![]() |
投稿日時: 2008/02/22 00:36:02 |
回答数: 3 件 |
13日にローソンでだした郵便がいつまでたっても届かないって送り先の人に言われて昨日ゆうパックの人に調べてもらったら、
「大変申し上げにくいのですが郵便局員が回収に行く前にローソンで紛失してしまったんです☆レジの隣のポットの裏にまとめて郵便物おいてたらお客様のだけなくなってて☆お店は全て探したので盗まれたと思います☆今から家にお詫びにいきます」との事
しばらくしたらローソンの店長と郵便局員が来てすいませんでしたって
菓子折り一つナシでした
相手方に別の物送らせて頂いて、アレでしたら相手方の方にもお詫び言いにいきますが…との事
ありえなくないですか?
☆客から預かった荷物を客がラーメンのお湯いれるポットの後ろ等、客の手の届く所においとく
☆伝票の控えを先にとってないから伝票事盗まれて連絡先がわからない為みぉに連絡がなかった
☆謝りに来るのに菓子折りの一つもナシ
☆若い女の子の個人情報(住所、名前、電話番号手紙)が流出されてる事についての誠意がない
☆違う物を送るだけ
プチンときて、
「ストーカーの被害にあった事もあり個人情報だけは気をつけてたのに、信用してだしたら誰かに盗まれたってどーゆー事ですか?何かあったら責任とってくれるんですか? 手紙も読まれて気持ち悪いし謝るより物を探して下さい返して下さい
それに誠意や対応の仕方考えて出直してきて下さい」って言って、
明日の夜再度話し合う事になりました☆
よく考えたら被害届けも警察に出してないのはローソンや郵便局の問題になるからなのかな?
被害届けだしてないのは怒っていいのでしょうか?
物より明らかな向こうの過失による個人情報流出の保証はどれ位してもらえるのですか?
特に夜の仕事してるから近所の人に住所しられるのは本当に怖い
誰か明日何ていえばいいか教えて下さい
法律とか何もわかんないから助けて下さい
なんか本当に怖くて今日夢にまでみました↓
誰か助けてください
この質問に対する回答
| 回答者: moe |
回答番号: 0000000152 |
種類: アドバイス |
どんな人: 一般人 |
自信: 参考意見 |
回答日時: 2008/02/23 01:05:50 |
他の方もおっしゃっているように、「まじめな相談事は、まじめな態度で」というのが大人の世界のルールです。私たちは貴方の文章しかわからないのですから、友達との雑談とは違う書き方をされた方がよいでしょう。
ただ、p79~氏の回答は乱暴すぎて、あまり参考にされない方がよろしいでしょう。
私たちは普段は意識していませんが、ゆうパックを出すときには、郵便会社と、「料金を払います→←届け先まで運びます」という契約をしていることになります。この契約の細かいルールは「約款」↓(やっかん)という一種の契約書になっていて、その条件を了解して申し込んだということになります。
http://www.post.japanpost.jp/about/yakkan/4-1.pdf
今回、郵便会社が貴方の荷物を紛失してしまったということは、その契約を果たさなかった、ということになります。約款によると、その場合には、
(1)運賃を払い戻す
伝票に書いてある限度額の範囲で、
(2)荷物の価格
(3)荷物が届かないことによる損害(例えば、ゴルフ場に送ったクラブが届かなかったのでレンタルのクラブを借りた場合、そのレンタル料)
を賠償する、となっています。逆に言えば、初めからそういう契約だったのだから、それ以外の補償はないことになります。それ以上の要求はお気持ちはわかりますがクレーマーです。
それ以外の点ですが、
もし貴方の荷物が盗まれたのなら、盗まれたために貴方に賠償するという損害を受けたのは郵便会社ですから、被害届を出すのは郵便会社です。ただ、どうせ警察もそんなにまともには対応してくれないでしょうから、被害届を出すかどうかは会社の判断でしょう。
また、伝票に書かれていた個人情報もどこかに行ってしまったわけですが、現在のところ実害は生じていないのですから、被害はゼロ、よって補償もゼロです。確かに不安になるのはわかりますが、不安な気持ちなんてふくらませれば無限にふくらませられますから、そんなものに値段は付けようがないし、強いて付けても微々たるものでしょう。(2~3年前、yahooかどこかが大量に個人情報ファイルを流出させたときのお詫びは、同社の商品券500円でした。)
上記の約款をプリントアウトして、「このとおりに賠償してくれるんですよね?」と言っては如何でしょうか。
ありがとございました
それと、友達口調ですいませんでした
じゃぁ言えば、私の個人情報の流出については泣き寝入りしかないって事ですよね?
送料と、手作りの物の値段しかかえってこないんですよね?
あと、昨日発覚した事ですが、監視カメラで犯人を見つけてくださいと言ったら
いつもはまわしてるがその時カメラが壊れててまわっていなかった↓と言われました
そんな都合良い話。。。と思ってしまいました
例えばバイトの子がとったとか、何かばれたくない事があったから、嘘をついてる可能性もあると考えてしまいます
| 回答者: p79h6ij8 |
回答番号: 0000000149 |
種類: アドバイス |
どんな人: 一般人 |
自信: 参考意見 |
回答日時: 2008/02/22 18:41:18 |
はっきりいわせてくださいね
貴方はあまりにも常識が無さ過ぎます
相談文なのに
「みぉ」などと読みにくい小文字をつかったり
ありえなくないですか? などという不適切な文章を使ったり
この場合は、ありえない行為だと思うのですが・・・・
などと書くのが常識です。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
被害届けだしてないのは怒っていいのでしょうか?
→もう一度読んでください
被害 届ですよ
被害を受けたほうが警察に提出するのが被害届です
郵便局やローソンは加害者ですから被害届は提出できません
被害届はあなたが自分で警察に提出するんです
警察署にいって書類に記入して事情を話したり・・・・・
全部あなたの仕事です。
物より明らかな向こうの過失による個人情報流出の保証はどれ位してもらえるのですか?
→郵便局とローソンの人と相談です
盗まれた荷物の中身の金額と荷物の送料は、当然請求できます。
荷物の中身の値段を証明できたらの話ですが・・・・
慰謝料(迷惑金)などは、明日の話し合いで決着がつけば問題ありません。
決着がつかない場合は、自分で訴訟を起こすしかありません。
常識はずれな高額を請求しないようにしましょう。
特に夜の仕事してるから近所の人に住所しられるのは本当に怖い
→荷物の中身からあなたが夜の仕事をしているとわかりますか?
もしわかるような物を送っていたのでしたらそれも明日相談してみてはどうでしょう?
荷物の中身からわからないのなら問題ないと思いますが・・・
盗まれたのは、自分の住所・自分の電話番号・自分の名前・荷物の中身・受け取り人の氏名・住所・電話番号のはずです
それらからあなたが夜の仕事をしているとわかるような情報が含まれていないのでしたら保障とは何の関係も無いでしょう。
どうしても不安なのでしたら弁護士に相談したり・親に相談するなどしましょう
あしたの話し合いは録音しておいたり紙に話し合いで決まったことを書いておいて
間違いありませんという書名をもらっておくなどしてきちんと保管しておきましょう
ありがとございました
それと、友達口調で常識もなくてすいませんでした
あと、昨日発覚した事ですが、監視カメラで犯人を見つけてくださいと言ったら
いつもはまわしてるがその時カメラが壊れててまわっていなかった↓と言われました
そんな都合良い話。。。と思ってしまいました
例えばバイトの子がとったとか、何かばれたくない事があったから、嘘をついてる可能性もあると考えてしまいます
| 回答者: p79h6ij8 |
回答番号: 0000000148 |
種類: アドバイス |
どんな人: 一般人 |
自信: 参考意見 |
回答日時: 2008/02/22 18:23:03 |
参考程度ですがどうぞ
☆客から預かった荷物を客がラーメンのお湯いれるポットの後ろ等、客の手の届く所においとく
→この行為は、問題です。商品の保管状況にもんだいがったわけですから迷惑金や慰謝料の請求が可能でしょう。
☆伝票の控えを先にとってないから伝票事盗まれて連絡先がわからない為みぉに連絡がなかった
→伝票の控えをいつ取るのかは、郵便局の規定に従うことになると思います。
郵便局の規定で荷物の受領後すぐに控えを取らなければならないことになっていない場合は、ローソンにも郵便局にも基本的に過失はないと思いますが・・・。
☆謝りに来るのに菓子折りの一つもナシ
→当たり前です。貴方は、何を考えてこんなことを書いたんでしょうか?
菓子や、おわびの品は基本的にどの業者も贈りません。
腹を立てるのはおかしいですよ。
☆若い女の子の個人情報(住所、名前、電話番号手紙)が流出されてる事についての誠意がない
→誠意があるか無いかの判断は、あなたの個人的な見解でしかありません。
どうしても納得がいかないのでしたら裁判所に訴えを起こしましょうね。
☆違う物を送るだけ
→ゆうパックで荷物を受け取る予定だった人には、荷物を紛失した事実を連絡して謝る以外の事はできません。もちろん受け取る予定だった人も迷惑金の請求は可能です。
ただしゆうパックで荷物を送った場合は、中身の物品の額に応じた保証があなたにあるはずです。
例えば2万円のカバンを送った場合は2万円と送料が保証されると思います
あなたが同封した手紙などは価値が無いものとして判断されます
そもそも ゆうパックは、荷物を送るためのものであって
重要な書類は、郵便局で「配達記録」「簡易書留」「一般書留」「現金書留」などで送らなければならないことになっています。
ですから荷物の中身の値段と送料以外は戻ってきません。
荷物を届けてもらえなかったことに対する損害保障金額は明日郵便局の人と相談してください
ただし荷物の中身の物品の取引に関して保証を求める際には、荷物の中身の物品の値段の証拠は必要になります。
中身が手作りの物だったり値段がはっきりしないものの場合は、保証が困難になります。
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