定額郵便貯金証書を郵便局で無効化

お役に立てるかどうかは分かりませんが　気になった所を書かせて頂きます。

郵便局員の説明を理解できないまま印鑑を押された点に問題があるとは思いますが
委任状を書いていないのに　持参した証書が既に支払済みだと言われた点に疑問を感じました。支払済みと言うのは　誰かがその２５０万を受け取っていると言う事になるからです。

また、支払済みと言う事なら定額郵便貯金証書が消滅時効に掛ってしまい　郵便局員がその手続きをしに来て　知らぬ間にそれに同意したとも考えにくいですし。
その様な手続きを何時　郵便局員がしにきたのかを踏まえ

本当に支払済みなのか　消滅時効ではないのか　一度　祖父母を交え　郵便局に行かれ詳しい話を聞く必要があると思います。

そして　はっきり支払済みだと言われたなら　そのお金を誰かに横領された事になりますので問題です。　

そして　もう一つ気になったのが　郵便局員を装い　その人物が手続きを済ませてしまったとも考えましたが　これは郵便局内部の事情が詳しい人でないと無理があると思いますし制服等も着てるでしょうしね。それに手続きの書類なんかも
正規の郵便局員でないと手に入らないとおもいますので・・・

本当に支払済みと言われたのでしょうか？

本件の場合、法律がどうこういうよりも、まずは事実関係の確認をすることが一番重要かと思います。

まずは、あなた自身（もしくは弁護士等の専門家等）が郵便局からきちんと事情を聞いて、状況を把握する必要があるかと思います。


仮に支払い済みであったとするならば、必ずその証拠が残っているはずですので、その証拠を見せてもらい、改めて祖父母から事情を聞いてみるということを繰り返していく必要があるかと思います（支払いを受けていなかったとしても、可能性としては、郵便局からお金を借りていて相殺された等の事情もあるかと思います）。

まずは、できるだけ早期に郵便局にいき、きちんと説明を受けるのがいいかと思います。