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ネットオークションで、出品を削除され、使用料だけ取っておいて、その理由説明はない。これってどうなの？

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関連タグ：
ネットオークション
商取引
ぼったくり

質問者：
prexllude

質問番号：
0000001140

困り度：

投稿日時：
2008/10/10 20:09:19

回答数：
1 件

このたび、Ｙネットオークションで、出品していたら、何の前触れもなく、
突然、出品を取り消され、苦労して作り上げた説明文を削除されてしまい、
理由がわからず、管理者へ、その理由を説明して欲しいとの連絡をしましたが、
一向に返答がなく、無視されています。
ここ2,3ヶ月の間で、1度ならず7度も削除され、そのたびに何度となく、管理者が指定する方式で、
メールしていますが、連絡がありません。
大概嫌気が差して来ています。
ただではないのです！少ないながらも、使用料を払っているので、負担がかさむ一方です！
そして、その料金は、返金されないのです！
オークションの場合、出品期間があると思います。
その出品当日に削除されれば、当日分は仕方がないにせよ、残りの日数分は、
どぶに金を捨てているのと同じことになります。
ガイドラインに同意して、出品している以上、こちらもうかつな事はいえないのはわかりますが、
返金されないなら、せめて、その理由ぐらいは、答えるのは、管理者として、
金を取っているわけですから、当然の責務ではないかと思います。
さらに、削除されたときに、管理者から送られてきたメールには、
「削除理由についてはお応えしていないので、悪しからずご了承下さい。
オークションの場を健全な場へと努力していく所存であるため、ご理解下さい!」
とのことが書かれていましたので、完全に無視されていると思います。
ですが、言っている事と、やっていることとが、矛盾しています！
公序良俗に反するような出品とか、違法な物を出品したりしていません。
問題ないと思っています。
健全な場として管理していくというのなら、なおさら、こういう事情で、削除しましたとか、
削除の前に、注意を促すような連絡があって、それでも聞かない場合は、
強行的手段をとる、というのなら、まだわかりますが、何の連絡もなく突然、
削除して、理由も述べず、金だけとっておいて、後は知らん振りでは、
ちょっとこれってどうなのでしょうか？
出品経験がある方なら、わかると思います。
理由がわからなければ、対処のしようもありません。
今後も出品を重ねていきたく思っているので、対応策をどうしようかと考えています。
また、その時削除されたら、使用料はとられる訳です。
ちゃんと説明してくれれば、改善もできるのに、それもできない。
どうおもいますか？

この質問に対する回答

回答者：
bisescoffee

回答番号：
0000001136

種類：
アドバイス

どんな人：
一般人

自信：
参考意見

回答日時：
2008/10/12 02:53:11

７度も削除されるとは、それも強制削除ですから

多分、一般の人が見ても削除対象と直ぐ分かる物だと思われます

何を出品なさったんですか？

詳細が分からなければ答えようがありません。

御回答有難う御座います。
出品内容についてですが、当初「タレントグッズ/雑誌/その他」ジャンルに、アイドル等が載った雑誌を出品していました。
初めの内はうまくいっていたのですが、一回目はある時「アダルトのものを一般のジャンルへ出品しているとの視聴者から報告があり見直して下さい」と管理者から連絡がありました。
確かにタレント系アダルト系どちらの内容も半々位でしたが、表紙の主たるグラビアアイドルを中心とした説明をして出品しているので良いと思い、気にせずにいたら、削除されました。
ですが、雑誌には、いくらタレント系の雑誌でも、グラビアアイドルのヌード写真やアダルト的なものも載っている雑誌もあり、出品する時、本当に悩みます。
やはりアダルトは一般常識的に見ても聞こえも悪く、下手すれば公序良俗に反する事にもなりかねませんから。
ですので当初は、その配分により、アダルト色の強いものはアダルト系に、タレント色の強いものはタレント系に、という風に分けて出品していました。
他の方の出品を見ていても、タレントグッズの所へ、アダルト雑誌と思えるものも出品している方も多数見受けられ、本来は違反していると思うのですが、ただうまく出品していると思うのは、その本の内容説明は一切せず、表紙だけ載せているだけとか、載せていても自分の口で説明していない事です。
賢く思います。
私は視聴者の方に、少しでもわかりやすく、こういうタレントさんの写真が載っているとか、ページ数が何ページとか書いていました。
ネットでは、手にして商品を見ることができず、写真と説明でしか、落札者の方は判断ができないという欠点があるので、できるだけわかりやすく説明していました。
それが裏目に出たようです。
2回目以降は、先の件もありましたので、考えて今度は、アダルト系の雑誌をちゃんと「アダルト/アイドルとＡＶ女優」の所へ出品して行きました。
するとうまくいく場合もありましたが、「アダルト/雑誌/アイドル」に、先の１回目に出品削除を喰らった物を出品したらまたもや削除でした。
指示された通りアダルトジャンルに、アダルトの内容とタレントが載った物を出してもいけない。
難しいものです。
今はなんとなく削除された理由を分析してわかりかけてきていますが、
管理者の態度には正直考えさせられます。
説明しないのは、法律的に問題はないのでしょうか？