電話会社が携帯電話を紛失

質問者：
ou7		 質問番号：
0000001216		 困り度：
すぐに回答ほしいです		 投稿日時：
2008/10/28 23:39:06		 回答数：
0 件

はじめまして、皆さんにご相談なのですが。。

先日、携帯電話の不具合で修理に出しました。
１週間から10日といわれ、直り次第、連絡の予定でした。

10日目、携帯会社から連絡があり、

『修理後、輸送中に携帯電話が行方不明になってしまい、
　二日前から探しているが、見当たらない』
『同じ機種を手配しているが、面会して説明をしたい』

とのことでした。
電話の中には、アドレス帳・メール・写真等が入っており、
個人情報の流出につながり、
同じ機種を渡されてすむ問題ではないと思うのですが、
いかがでしょうか？
どのような対応が考えられますでしょうか？


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