オークションにて購入した商品に添付された『保証書』の定義について
先月、某オークションにて「バイク盗難防止センサーアラーム装置」を購入しました。
取り付けてから随分とバッテリーの調子が悪くなり、そのたびに充電をして対応しておりました。
エンジンをあまりかけないと、放電してしまい調子が悪くなる現象は、以前から感じていましたので、深くは考えなかったのですが、
フル充電をしてから4日後にエンジンをかけようとしても、全く反応が無いので、これは、ただの放電ではなく、何かに電流が流れ、無くなっていたことを初めて考えるようになり、バッテリーから電源を取っているものを探すと、以前購入し、装着したアラームの他ありませんでした。
そこで、保証書に記載のある「販売元」へメールで連絡を取ったところ、「初期不良の可能性があるため、購入店で交換対応をしてください」とのこと。
そこで、購入店に対し、オークションサイトの掲示板、メール、電話をしましたが、音信不通(住所、電話番号、担当者は分かっており、その出品者は依然として出品を続けている状況です)です。
話を分かりやすくするために、
保証書に記載のある「販売元」を「A社」
出品を続けている出品者を「B者」
とします。
A社「弊社は輸入元であり、小売りはしていない。B者に対応してもらってください。」
私「B者と連絡が取れないので、ご連絡をしています。そもそも、保証書に販売元と記載があるのに、その意味を理解していないのでは？」
A社「では、購入日の証明できる書類を提出後、弊社で不良品か否かを調査しますので、送料はお客様負担で商品を送付してください。」
私「保証書に販売月日の記載が無いので、購入日時を証明するものはありませんが、落札した日は○月○日で、商品を受け取った日にちは定かではありません。そもそも、このような商品の性質上、1か月以内であれば、のくだりは適正なのか？」
以上のような、やり取りをし、今日に至ります。
このやり取りは、ごく最近、２～３日間で終わっています。
改めて、疑問ですが、
①販売を行ったB者を放置しておいて良いのか？
②A社は1か月以内ならと言うが、想定するに、微妙に過ぎており、A社への責任も無くなるのか？
③私は最終的にどこにこのお話を持って行くことが適切なのか？
④私に非があるのか？
A社の担当者は外国（おそらく中国）人であり、見解の日本語の使い方も「そこ、認めちゃってるのに、言っている結論は無茶苦茶」である。
このままでは納得が行かないので、どうか、専門的な見解が受けられる筋道に導いて頂きたいです。
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